سياسة الاسترجاع والإرجاع

من الممكن إرجاع المنتجات المشتراة واسترداد الأموال في غضون 15 يومًا من تسليم الطرد.
إذا مر 15 يومًا منذ وصول الطرد ، للأسف غير يمكننا أن نقدم استرداد أو تبادل.
إذا أرسل العميل المنتج بعد نهاية الـ 15 يومًا ، فسننظر فيه منتهية الصلاحية الطلب و لن يتم قبول الإرجاع.

ندعو المهتمين بإعادة المنتجات لإرسالها في موعد لا يتجاوز الموعد النهائي وهو 15 يومًا وأن تقرأ بعناية الشروط المنصوص عليها في هذا البيان لسياسة الإرجاع الخاصة بنا من أجل تجنب سوء الفهم. 

ملحوظة
جميع منتجاتنا أنها مغلقة ومختومة مع مظاريف شخصية تصور ملف شعار الشركة واسمها. لذلك ، في حالة تلفها وقت التسليم أو تغطيتها بعبوات مختلفة ، ستكون مسؤوليتك قبول الطرد "مع الحجز".

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد:

• يجب أن تكون العناصر المعادة جديد وغير مستخدم. لذلك يجب إعادتها في نفس الحالة التي تم استلامها فيها.
• العودة يجب أن يحتوي على الاسم الأول والأخير من الشخص الذي قدم الطلب.
• إذا وصلت إلى مقدار الشحن المجاني وابدأ عملية الإرجاع لاسترداد الأموال سيتم تخفيض مبلغ تكلفة الشحن وفقًا للشروط والتكاليف الموضحة في "معلومات الشحن" الخاصة بنا.
• في جميع الحالات ، يتحمل العميل تكاليف الشحن. 

لطلب العودة:

• تابع في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية;
• انقر فوق العنصر "نموذج طلب الإرجاع ";
• املأ ثم أرسل طلب الإرجاع الخاص بك.

بمجرد بدء الإجراء ، سيتم معالجة طلب الإرجاع الخاص بك من قبل مشغلينا ؛ في حالة ناجح سوف تتلقى تعليمات لإرسال الحزمة. في حالة فشل ستتلقى أيضًا اتصالًا مع التفسيرات ذات الصلة بشأن هذا الرفض.

بمجرد استلامك وفحص عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه.
إذا كان العنصر غير مستخدم وبنفس الحالة التي تم إرسالها ، فستتم معالجة المبلغ المسترد. في غضون أسبوعين كحد أقصى من استلام العنصر ، سيُضاف الرصيد تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لتقديم الطلب.
 
إذا لم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التحقق مرة أخرى من حسابك المصرفي أو الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد بعض الوقت.
إذا كنت قد فعلت كل هذا بالفعل ولم تستلم أموالك المستردة ، من فضلك اتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني info@lestyledeparis.com.

ملحوظة:

المقالات الموجودة في جمع المنتجات في الترويجيمكن تقديمها ولكن لا يمكن استردادها. بالنسبة لهم ، من المتوقع إجراء إرسال بريد إلكتروني قسيمة الهدية di قيمة متساوية للمبلغ المنفق. ستكون القسيمة صالحة فقط على مقالات نفس المجموعة.

أثناء ال الترقيات الموسميةكل العناصر المباعة للبيع بسعر مخفض لا يمكن إعادتها أو استردادها.

استبدال الرأس:
سنقوم باستبدال أي عنصر في حال كان كذلك معيب أو تالف، أو إذا كان يجب على العميل مشاكل الحجم من المقال.
إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر بسبب خطأ في الحجم ، فيجب إعادته لنا لاستبداله. لذلك ندعوك للإبلاغ عن احتياجاتك وتحديدها في نموذج الإرجاع.

الهدايا: 
إذا كان العنصر تم وضع علامة كهدية عند شرائها وقد تم شحنه إليك مباشرةً ، إذا كانت هناك حاجة لإعادته ، فستتلقى قسيمة هدية بنفس قيمة العنصر الذي تم إرجاعه.
في هذه الحالة ، سيتم إرسال القسيمة إليك بمجرد استلام العنصر.
إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية وقت الشراء أو إذا كان المتبرع قد استلم الطلب على عنوانه ثم قام بتسليمه إليك لاحقًا ، فسيتم تسليم القسيمة إلى المتبرع كطالب في متجرنا.
في أي حال ، يتم تحميل العميل إجراءات الإرجاع وتكاليف الشحن ذات الصلة. اجور الشحن ليست قابلة للاسترجاع وإذا حصلت على رد ، فإن سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا كنت تشحن أكثر من 75 يورو ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى عودتك.